• phone 231 6021929 - 6948336151
  • access_time 10.00 - 19:00
  • /
  • Δωρεάν μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες

Επιστροφές - Αλλαγές

Οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή εαν:

  • Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
  • Η συσκευασία των προϊόντων δεν έχει ανοιχτεί ή αποσφραγισθεί.
  • Το προϊόν δεν είναι λερωμένο ή αλλοιωμένο.
  • Ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.

 

Επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο τηλέφωνο 2316-021929 εάν το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή για να μπορέσετε να το επιστρέψτε, εφόσον τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις. Οι αλλαγές για να πραγματοποιηθούν πρέπει να γίνουν μέσα σε διάστημα 14 ημέρων από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

 

Επιστροφή λανθασμένου προϊόντος (Καλλυντικά)

Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδοθεί είναι λανθασμένο (δηλαδή δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας) μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός Τριών (3) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, στο τηλέφωνο 2316021929


 ώστε να προγραμματιστεί η παραλαβή του λανθασμένου προϊόντος με έξοδα που θα επιβαρύνουν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα roomb.gr και να συμφωνηθεί  η παράδοση του σωστού προϊόντος που έχετε παραγγείλει.Η επιστροφή γίνεται με την προϋπόθεση το προϊόν να είναι σφραγισμένο στην αρχική του συσκευασία είτε με ταινία ασφαλείας και το ίδιο το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

Επιστροφή άθικτου προϊόντος (Καλλυντικά)

Ο πελάτης έχει δυνατότητα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς που αναγράφεται στην απόδειξη ή στο τιμολόγιο. Η επιστροφή γίνεται με την επίδειξη της απόδειξης ή του τιμολογίου και με την προϋπόθεση το προϊόν να είναι σφραγισμένο στην αρχική του συσκευασία είτε με ταινία ασφαλείας και το ίδιο το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί (Για λόγους υγιεινής).  Ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση.

Επιστροφή λανθασμένου προϊόντος

Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδοθεί είναι λανθασμένο (δηλαδή δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας) ή είναι ελαττωματικό, μπορείτε να επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, στο τηλέφωνο 2316021929, ώστε να προγραμματιστεί η παραλαβή του λανθασμένου προϊόντος με έξοδα που θα επιβαρύνουν εμάς και να συμφωνηθεί  η παράδοση του σωστού προϊόντος που έχετε παραγγείλει (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής).

*Στην κατηγορία εσώρουχα-lingerie-pyjamas-αξεσουαρ  δεν γίνονται αλλαγές και επιστροφές χρημάτων για λόγους υγιεινής!

ΠΡΟΣΟΧΗ

Η πρώτη αλλαγή σας πραγματοποιείται δωρεάν από εμάς.

Σε προϊόντα που έχουν έκπτωση από -40% και πάνω υπάρχει χρέωση και για την πρώτη αλλαγή 5€ ( έξοδα αποστολής ) τα οποία βαρύνουν τον αγοραστή.

Η κάθε επόμενη αλλαγή χρεώνεται με έξοδα αποστολής 5€ τα οποία βαρύνουν τον αγοραστή ανά αποστολή.

ΜΑΓΙΟ

Η αλλαγή σε μαγιό είναι δυνατή με την προϋπόθεση ότι η συσκευασία βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση και δεν έχουν αφαιρεθεί καρτελάκια και στοιχεία συσκευασίας.

Επιστροφή Χρημάτων:

To κόστος της επιστροφής των προϊόντων το αναλαμβάνετε εσείς εκτός κι αν οφείλεται σε λάθος δικό μας. Με την παραλαβή του δέματος ελέγχουμε αν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και εντός 14 ημερολογιακών ημερών επιστρέφονται τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Το δέμα μέχρι που να φτάσει σε εμάς είναι σε δική σας ευθύνη για το αν χαθεί ή πάθει οποιαδήποτε ζημιά καθώς επίσης όπως και το προϊόν επιστροφής θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση (να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι, να μην έχει πλυθεί, να μην έχει υποστεί καμία αλλοίωση).


Να σας ενημερώσουμε ότι οι επιστροφές χρημάτων μας γίνοντε μέσω της τράπεζας Eurobank.

Σε περίπτωση που έχετε άλλη τράπεζα τα έξοδα συναλλαγής επιμερίζονται και από τις δύο πλευρές!

Τέλος τα έξοδα αποστολής των 4€ δεν επιστρέφονται, επιστρέφεται μόνο η αξία του ρούχου!

Αλλαγές και επιστροφές γίνονται εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται σε εκπτωτικά προϊόντα.